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南京新光医院服务承诺
一、 诚信负责，精益求精，与时俱进，保持先进。
二、 有问必答，有需必应，排忧解难，情商服务。
三、 有错必纠，有过必究，有误必补，有损必赔。
四、 杜绝：冷漠、生硬、推诿、马虎、虚假、伪劣、脏乱差。
五、 对重症、高龄、有特殊困难的患者，提供特需服务：电梯接送，轮椅护陪，合理提前安排就诊等。对危重首诊病人，实施绿色快速通道一步救治制。
六、 免费提供开水、糖果和针线包、地图、方便伞、气筒、纸、笔的便捷使用。
七、 为候诊病人提供投币公用电话和平价快餐等配套服务。
八、 为外地、国外病人提供代办邮寄、快递中、西药服务。
九、 为外地病人免费预定车、船、机票服务。
十、 急诊拍片半小时出报告，普通门诊一个半小时出报告；急诊化验随到随做，三大常规15分钟出报告。
十一、 服务台免费为患者提供测量血压、体重、体温和健康咨询服务。
十二、 为住院病人提供“管家制”全程服务。
十三、 对持有社会特困证明就医者实施公益性优惠、减免服务。
十四、 对海内外特殊高水准医疗服务需求者，可提供特级服务和个性化协议治疗。
十五、 普通综合门诊节假日照常工作。
十六、 设立行风投诉监督电话：85505240。
南京新光医院中药煎煮与服用说明
一、煎药用具：宜选用大砂锅、搪瓷锅、不锈刚锅、忌用铁锅。
二、浸泡用水及水量：中药煎煮前先要用冷水浸泡1小时或温水浸泡半小时，加水量一般为药重的2~2.5倍，如药重1斤，加水2~2.5斤。估计加法：将药物置煎煮容器内，加水与药物表面相平或略多。用水量与药物的吸水性、煎煮时间、火候、锅盖的开启等有关，需科学机动掌握。第二、三、四煎加水量递减，二煎水量约为药物原重量，即1斤药，家1斤水。
三、煎煮火候与时间：浸泡后的中药一般先用武火煮沸后，改用文火保持微沸腾状态约20~25分钟，半启锅盖。如有后下药物，宜在煎煮结束前5~10分钟放入；需包煎的药物，把药物放在纱布带中与其他药物同泡同煎。
四、倒药法：中药煎好，端下片刻，即可倒药汁。不宜久放，否则药汁将被药渣吸收，就会倒不完全。要求每煎药汁量约250毫升为宜，如药汁稍多，可将多余部分留于锅内作下次煎用，也可浓缩至250毫升，但若有后下药物则不宜浓缩。天热时，煎好的药汁冷却后可放冰箱或密封浸入冷水中保存。
五、服法：一剂中药四煎，按煎药顺序作好标记依次服用，不宜乱序。日服二煎，两日服完，以餐间或睡前温服为宜。一般以上午9~10点，下午3~4点，或晚间9~10点服药最佳。（或遵医嘱）
六、敬请注意：必须全部中药，四次加水，四次煎煮，得四煎药汁，分二日服用（或遵医嘱）。煎煮过程要适时搅拌，以免粘底焦糊。若不慎煎干焦糊，则全部不得再用。如仅少量煎焦、可去掉焦糊部分，洗净药锅重煎。一般不要煎煮第五煎服用。
新光医院肿瘤病人饮食管理要求
原则：清淡素食为主，少食荤菜。黄疸时忌荤。
具体细则：
一、多食新鲜蔬菜，各种蔬菜均可吃。葱、蒜、姜可吃，辣椒不宜吃，菜椒可吃。萝卜可吃，萝卜与中药不忌；萝卜与人参分开服。豆制品可吃，但食后腹胀者不吃。中药忌茶叶茶。建议多吃蔬菜：萝卜、芫荽、大蒜、四季豆、卷心菜等。
二、多食新鲜水果，各种水果均可吃。西红柿、西瓜、荸荠（生熟均可）。
三、海货：海带、紫菜、海蛰可吃。各种海鱼、海虾、海蟹均不能吃。
四、河中鱼可常吃：鲢鱼、扁鱼、白鱼、青混子鱼、泥鳅、甲鱼等，墨鱼可吃、需去头去皮。黄鳝少吃。鲫鱼、鲤鱼、鲑鱼不能吃、河虾、河蟹不能吃。河蚌能吃。
五、猪肉、精瘦肉、排骨能吃，肥肉少吃。猪内脏：肝、心、肚、腰等可吃。牛、羊肉不能吃。
六、鹌鹑、菜鸽可吃、鸡鸭不吃，鹅少吃。
七、鹌鹑蛋、鸽蛋可吃、鸡鸭蛋少吃。
八、牛奶少吃。
九、干果类：莲子、黑白木耳、百合、核桃多吃，出血倾向者银耳不吃。
十、腌、霉食品不吃，烟酒不吃。 |
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